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自动订购系统故障
特别流程：请按照下面的格式将你所需要购买的资料编号以及你的相关信息发送到sales@coolcram.com 我们将手工回复你的定单：
订购人姓名：
所在城市：
邮件地址：
备用邮件地址：
通讯地址：
邮政编码：
订购项目：（如642-801）
备注：

订购流程：

自动订购系统入口： www.coolcram.com/chinese/order.htm(系统故障，停止使用)

步骤二：系统处理你的在线订单，自动返回订单号、订购货物信息、应付款金额和详细付款方式（包括招商银行网上支付方式、银行卡快速汇兑、邮政汇款及常规电汇方式）。并将上述内容也通过E-MAIL发送给你备份以便离线使用。

步骤三：如果你使用的是离线付款方式（非信用卡在线支付）在付款后请使用我们网站上的“付款通知系统”（使用方法在订购系统中有详细介绍）或电话通知我们，我们确认你的款到位后（根据你使用的付款方式不同，到帐时间为即时款项确认或几日后确认）发出你订购的物品，如果你采用即时到帐的付款方式，你将在最多六小时内收到你订购的产品。

空格支付方式上，我们提供了国际信用卡（Master，VISA、American Express, Discovery等大多数主流信用卡）美元网上支付；国内信用卡（招商银行一网通）网上人民币支付；招商银行网上实时转帐；招商银行、交通银行离线支付以及电汇付款方式等多种便利的付款方式，用户可自己随意选择方便的方式，其中除了电汇和邮政付款方式外款项均可获得实时确认，最迟六小时内就可收到订购之CoolCram. Materials。各种付款方式的详细说明请见订购系统中的介绍。各种方式确认时间如下：

付款方式	确认时间
国际信用卡支付（网上支付）：	即时
招商银行一网通支付（网上支付）：	即时
招商银行网上转帐（网上支付）：	即时
招行、交行银行卡支付（离线支付）：	即时
银行电汇支付（离线支付）：	三个工作日
邮政汇款支付（离线支付）：	五天

空格客户订购的资料一般将在确认汇款后的最多六小时内通过E-MAIL发送到你指定的收件邮箱中。需通邮政特快专递EMS发送的实物部分（如光盘）会在12小时内封装完毕并送达中心邮局直接参与特快投递，一般三天内就能收到该EMS邮件，中心城市次日即可收到。